Находим необходимою заявку на вкладке «Займы», после чего с помощью правой клавиши мыши надо открыть контекстное меню заявки и выбрать пункт «Сменить статус». В открывшемся окне редактирования меняем статус заявки на необходимый. Кроме того необходимо, чтобы у пользователя были выставлены права на смену статуса заявки.