Это приложение для удалённого доступа. Основной рабочий инструмент специалистов технической поддержки. Используется в случае, когда необходимо подключиться к рабочему месту пользователя для решения его вопросов «на месте». Программа свободна в распространении (есть лимит во времени подключения в месяц). Простой интерфейс. Альтернатива распространенному TeamViewer, на который, к слову лицензии нет, и по истечении периода ознакомления с которым, сеансы подключения становятся практически невозможными (за исключением редких случаев, когда со стороны клиента установлена лицензия данного ПО). Вывод: для работы с клиентами используйте Ammyy Admin. Программа доступна по ссылке http://www.ammyy.com/ru/